陆建平：互联网商业模式创新

       2021年7月31日，高净值研究院7月课程《互联网商业模式创新》于上海古井假日酒店举行。课程邀请华东师范大学MBA和MPA《电子商务》、《网络营销》课程讲师陆建平教授，从不一样的角度解析不同时代中商业模式的变革，他的分析或许能为高净值学员打开新时代商业模式的创新之路。

       本次课程陆建平教授从资本、逻辑、运营三个方向，结合诸多知名公司案例，分析了数据对商业的重要性及流量的作用，解读了商业模式创新背后的真正内涵。

                                                  陆教授语录

                                            “能被称作事业的，只有慈善”

                                      “先要创造价值，再把价值转化为盈利”

                                      “造福人类，这是世界上好的商业机制”

                                         在这些背后，更多是商业与哲学的思考

                       01 危机感

                          对未来“不太确定”而感到焦虑 

  有人说，焦虑是一种时代病，小到普通人，大到企业家，都会受此冲击，无一幸免。据中国企业家调查系统发布的报告显示，有 85.6% 的企业家表示自己“压力很大”，近半数企业家因对未来“不太确定”而感到焦虑。

       分析中小企业的发展模式和现状，不难发现，不少经营者把企业发展带上了疲劳拉锯战的死循环：不停研发新品而消费者根本不买单，不断创新营销策略而对竞品没有杀伤力，不断换帅而找不到问题症结……正如昔日行业巨擘诺基亚被微软收购时，CEO约玛•奥利拉最后说了一句话：“我们并没有做错什么，但不知为什么，我们输了。

        其实，静下心来，复盘我们曾走过的那些路，你会发现，不是我们不够努力，而是“用战术上的勤奋来掩盖战略上的不足”已成为我们的惯用“伎俩”。看似费尽全力，实则却是徒劳无功。美团创始人王兴曾言：“之前我们开玩笑，你是传统企业，我是互联网企业。现在变了，你是传统互联网企业，我是移动互联网企业……我也很焦虑，怕成为传统互联网企业。”

       这里提到互联网，随着移动互联网时代到来，很多行业都无法独善其身，因为互联网公司会渗透到各个行业，如阿里的业务已覆盖餐饮、超市、便利店、外卖、商圈、机场、美容美发、电影院等场景，这是时代发展的必然趋势。所以，悲观地说，企业家又怎能不慌，是很慌。在此前提下，唯有负重前行，超越自己，方能找到出路。

               02 产品重要还是客户重要？

                                                         为了寻求情感和精神上的满足花费更多

       要知道，买单的是人，不是机器，也不会是别的什么。现在回想一下，在日常生活中你复购率高的一件商品是什么？为什么选择这个品牌？是从哪里买的？这3个问题会解答你买的商品能为你解决什么问题，这个品牌给你带来哪些好处，你是否喜欢网购。

       互联网有一个经典的段子：用户说我想要匹快马，产品经理却给了他一台宝马。宝马解决了用户想快一点的需求，还满足了高大上的需求。但这样真的够了么？若那台宝马车不要钱，白送呢？

       有时候，我们挖空心思似乎找到了用户的痛点，尽力去满足了用户需求，怎么就是不见用户转化，反而是赔了夫人又折兵。因为，现在的用户不会为了满足生理和物质需求而花费过多的价钱，但是他们能为了寻求情感和精神上的满足花费更多。现在谁能给用户更好的体验，谁创造价值，谁就能让用户为此买单，拿到更多的利润。

       至于产品和用户哪个更重要。我想，开宝马车的用户不会在意宝马车的生产流程是怎样的，他需要快，还很帅，更免费。就像阿里从不关心你买什么东西，它只关系能不能让买东西变得更开心，更省事，更省力，更省钱。抓住用户，才能赢得市场。

                                      03 互联网时代下的商业模式启发

                          打造爆品的价值

       根据第七次我国人口普查，我们人口有14.1亿，截至2020年12月，我国网民有9.89亿，网购用户7.82亿。在过去，所有的产品都很稀缺，而现在同一行业有着数不清的产品，这给我们一个启示：在移动互联网只做一个产品是不行的，会遇到非常多的可怕的敌人，特别是在移动互联网时代。

       此时，爆品或是一个有效的途径。因为互联网上的信息是透明的，谁好谁坏，谁是好品牌一目了然，这造成了流量向优胜品牌的倾斜，依靠爆品来实现跨界整合，打造一条产业链，影响整个行业。从战略思维去看，爆品可以带动某一品类的发展，代言某一个品类的需求，当消费者想到这个品类时，就能想到我的产品。另外，产品是有形的，而品牌是无形的，打造爆品的价值，就是打造出一个强势品牌。

在《基业长青》一书中，曾提到：伟大的创业者都是“造钟”人，造钟而不是报时。对于公司的创始人，以及历代的CEO们来说，他们的贡献不是某个产品，而是一家公司一个组织及它特有的文化。这些才是他们伟大的作品，他们像建筑师一样，为这个组织注入了精神。因为要知道，产品一定会被场景替代，行业一定会被生态替代，这个趋势已经开始形成，企业家需要探索的不光是产品和企业的排名，更应探索当前时代背景下的新商业模式。

（本文相关内容转载于高净值企业家研究院）